Come passare da Iliad a Vodafone: procedura, offerte di benvenuto e cosa cambia rispetto a Iliad
Negli ultimi anni il mercato della telefonia mobile italiana ha subito una trasformazione radicale. Operatori virtuali come Iliad hanno rivoluzionato le aspettative dei consumatori con tariffe competitive e assenza di vincoli contrattuali. Tuttavia, molti clienti Iliad stanno valutando il passaggio a operatori tradizionali come Vodafone, attratti dalle migliori coperture di rete, dai servizi aggiuntivi e dalle offerte di benvenuto dedicate.
Se sei uno di questi utenti, questa guida ti accompagnerà passo dopo passo nel processo di portabilità del numero da Iliad a Vodafone. Scoprirai come funziona la procedura, quali sono i tempi reali, quali offerte ti aspettano, cosa cambia concretamente rispetto a Iliad e soprattutto: se il cambio conviene davvero al tuo caso specifico. Ho condensato 15 anni di esperienza nel settore finanza personale e consumo per darti risposte concrete e verificate.
La portabilità del numero telefonico è un diritto del consumatore italiano tutelato dall'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Questo significa che puoi cambiare operatore mantenendo lo stesso numero di cellulare senza perdere contatti, verifiche a due fattori o servizi associati al numero.
La procedura è gratuita per il consumatore finale (il costo è a carico dell'operatore ricevente, in questo caso Vodafone) e deve essere completata nel rispetto di tempi precisi stabiliti da AGCOM.
Dato AGCOM 2025: i tempi di portabilità sono stati ridotti a 1 giorno lavorativo per i casi standard e 2 ore per i passaggi tra rete mobile e rete fissa. Prima erano 10 giorni. Questa riduzione è una conquista per i consumatori e accelera significativamente il cambio operatore.
Iliad ha rivoluzionato il mercato con tariffe basse e trasparenza, ma presenta alcuni limiti:
Vodafone, pur avendo tariffe mediamente più alte, offre copertura proprietaria, supporto omnicanale (online, telefonico, nei 600+ negozi in Italia) e bundle interessanti per chi vuole servizi integrati.
Prima di avviare la portabilità, raccogli le seguenti informazioni dal tuo account Iliad:
Accedi all'app Iliad o al sito www.iliad.it nella sezione "Le mie informazioni" per verificare questi dati. Le discrepanze rallentano il processo.
Accedi a www.vodafone.it o recati in uno dei negozi fisici Vodafone. Le offerte cambiano frequentemente, ma strutturalmente Vodafone propone:
| Tipo di offerta | Caratteristiche | Fascia di prezzo (2025) | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Silver | Minuti e SMS illimitati, GB variabili (50-100 GB) | 7,99€ - 9,99€ | Uso moderato, risparmiatori |
| Gold | Minuti e SMS illimitati, 100-200 GB | 11,99€ - 14,99€ | Uso medio, streaming regolare |
| Platinum | Minuti e SMS illimitati, 200+ GB, priorità rete | 19,99€ - 24,99€ | Uso intenso, professionisti |
| Offerte bundle | Mobile + internet fisso + TV | 29,99€ - 49,99€ | Chi vuole un unico fornitore |
Consiglio pratico: se passi da Iliad stai già utilizzando la rete Vodafone. Fai una prova: scarica l'app Vodafone Coverage (gratuita) e verifica la qualità effettiva della rete nella tua zona rispetto ai tuoi consumi reali. Così sceglierai l'offerta più adatta senza sorprese.
Puoi farlo in tre modalità:
Durante la richiesta Vodafone ti chiederà di autorizzare il trasferimento. Non è necessario fare nulla presso Iliad: è Vodafone che comunica direttamente ad Iliad e all'AGCOM la richiesta di portabilità.
Dopo la richiesta, riceverai per posta ordinaria la SIM Vodafone con il tuo numero Iliad già associato (se hai fatto richiesta online o via app). Se sei andato in negozio, potrai attivare il passaggio direttamente lì.
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi dal momento della richiesta approvata per spedizione postale. In negozio è immediato.
Non gettare la SIM Iliad prima della conferma: tieni la SIM Iliad attiva fino al completamento della portabilità. Durante il processo (che dura tipicamente 1 giorno lavorativo) potrebbe servirti per ricevere l'SMS di conferma o verificare servizi legati al numero.
Quando ricevi la SIM Vodafone con il tuo numero Iliad:
Da questo momento sei ufficialmente cliente Vodafone con il tuo numero storico.
Vodafone propone periodicamente incentivi dedicati a chi passa da operatori virtuali come Iliad, Wind Tre (nel segmento virtuale) e altri MVNO. Queste promozioni non sono permanenti, ma variano mensilmente.
Cosa puoi trovare nel 2025:
Come trovare le promo attuali: verifica direttamente su vodafone.it alla sezione "Offerte esclusive" oppure chiedi in negozio. Le promozioni cambiano con cadenza mensile ed è frequente che siano limitate ai primi 100-500 passaggi al mese. Non aspettare troppo se trovi un'offerta interessante.
Supponiamo tu sia con Iliad a 9,99€/mese (offerta standard). Se passi a Vodafone Gold a 14,99€/mese, a prima vista sembra una spesa maggiore di 60€ annui. Però:
Il costo netto annuale potrebbe rivelarsi inferiore o equivalente a Iliad, pur avendo una rete migliore e supporto offline. Questa è la vera valutazione da fare.
| Aspetto | Iliad | Vodafone |
|---|---|---|
| Infrastruttura | Rete Vodafone in roaming (con priorità minore) | Rete proprietaria Vodafone (priorità massima) |
| Copertura nazionale | 99,1% della popolazione italiana | 99,8% della popolazione italiana |
| Velocità 4G/5G media | 50-100 Mbps (variabile per congestione) | 100-300 Mbps (stabile e prioritario) |
| Roaming UE/internazionale | Incluso, ma con limiti di velocità | Incluso a tariffa piena, nessun limite |
| Supporto | Solo online (chat, app, email) | Online + telefono + 600+ negozi fisici |
Secondo i dati AGCOM 2024, i clienti Vodafone rispetto ai clienti di MVNO (come Iliad) riscontrano in media:
Importante sapere cosa non migliora:
Attenzione a servizi automatici: molti clienti Vodafone incappano in servizi a pagamento attivati automaticamente (Vodafone Premium, Vodafone Pass, Smart Passport). All'attivazione, disabilita questi servizi manualmente su My Vodafone se non ti interessano. Vodafone non attiverà alcun servizio senza tua autorizzazione esplicita, ma è facile dimenticarsene durante l'ordine.
Per evitare rallentamenti, prepara prima di contattare Vodafone:
Prima di richiedere la portabilità, controlla che:
Iliad non addebita penali per passaggio a un altro operatore (non ci sono vincoli), ma è corretto chiudere in ordine.
Sulla base della normativa AGCOM aggiornata 2025:
| Fase | Tempo | Note |
|---|---|---|
| Richiesta e approvazione | 1-2 ore | Se fatta online con documenti validi. In negozio è immediato |
| Spedizione SIM | 3-5 giorni | Per richieste online. In negozio, la SIM è consegnata all'istante |
| Portabilità numero (AGCOM) | 1 giorno lavorativo | Dalla ricezione della SIM alla disattivazione Iliad e attivazione Vodafone |
| Stabilizzazione servizi | 1-4 ore dopo attivazione | Possibili SMS lenti, email tardive. Attendere prima di contattare assistenza |
Timeline totale: da 5 a 10 giorni (richiesta online) oppure 1-2 giorni (richiesta in negozio).
Pro tip: se hai urgenza (ad esempio per motivi di lavoro), vai direttamente in negozio Vodafone. La SIM verrà consegnata subito e la portabilità si completerà nel giorno lavorativo successivo. Eviti i tempi di spedizione e ricevi subito assistenza diretta.
Problema: La richiesta online viene rifiutata o rimane in sospeso per giorni.
Causa comune: discrepanza tra i dati inseriti (nome, cognome, indirizzo) e quelli nel sistema Iliad. Iliad comunica dati "
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