Energia Numero gratuito

Numero Verde HERA

Hera è il principale operatore multiutility del Nord-Est Italia, attivo in Emilia-Romagna, Toscana e Marche. Il numero verde 800 999 500 è gratuito da fisso e mobile. Per emergenze gas è disponibile il numero dedicato 800 999 707, attivo H24.

Assistenza clienti
Gratuito da fisso e mobile
Pronto intervento gas
H24 per emergenze gas
Lun–Ven 8:00–22:00 · Sab 8:00–18:00
Costo da cellulare

Gratuito da rete fissa e da tutti gli operatori mobile italiani.

Consigli per ridurre l'attesa
Canali alternativi
📱
App il mio Hera
Bollette, autolettura, contratti
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Sportelli fisici
Presenti in Emilia-Romagna, Toscana e Marche

Domande frequenti

Il numero verde HERA è gratuito da cellulare?

Sì, i numeri 800 sono completamente gratuiti da qualsiasi operatore mobile e da rete fissa italiana. Verifica sempre sul sito ufficiale HERA se il numero è cambiato.

Come faccio l'autolettura del contatore con HERA?

Puoi comunicare la lettura tramite l'app, dal sito ufficiale nella sezione clienti, oppure chiamando il numero 800 999 500. L'app è il metodo più rapido e disponibile 24 ore su 24.

Posso disdire il contratto HERA per telefono?

Sì, puoi richiedere la cessazione o il recesso chiamando il servizio clienti. Avrai bisogno di codice fiscale e codice POD/PDR indicato in bolletta. In alternativa puoi inviare raccomandata A/R o PEC.

Cosa faccio se ho un guasto alla luce o al gas?

Chiama il numero di pronto intervento della rete di distribuzione (non il numero clienti del fornitore). Per la luce è E-Distribuzione 803 500, per il gas il numero è sulla bolletta sotto "distributore locale". Entrambi sono gratuiti e H24.

I numeri di telefono sono aggiornati periodicamente ma ti consigliamo di verificare sempre sul sito ufficiale di HERA eventuali variazioni. Moneyside non e affiliata a HERA.