Come passare da WindTre a TIM: offerte disponibili, confronto tariffe e procedura completa
Il mercato della telefonia mobile italiano è oggi più competitivo che mai. Secondo i dati AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), aggiornati al 2025, TIM rimane il principale operatore italiano con circa il 35% della quota di mercato, seguita da Vodafone e WindTre. Tuttavia, negli ultimi anni abbiamo assistito a un fenomeno interessante: TIM ha intensificato la sua strategia promozionale per attrarre nuovi clienti, soprattutto quelli in uscita da WindTre.
WindTre, nata dalla fusione tra Wind e Tre nel 2016, rimane comunque un attore importante con circa il 25% del mercato. Il fatto che tu stia considerando di lasciarla suggerisce che potresti trovare proposte più vantaggiose altrove. Questo è esattamente quello che accade quando il mercato funziona: i consumatori hanno potere contrattuale.
I dati raccolti dai principali organi di controllo italiano mostrano che le motivazioni principali del switch sono:
Identificare il tuo motivo principale ti aiuterà a scegliere il nuovo operatore in modo consapevole e a valutare se TIM è effettivamente la soluzione migliore per le tue esigenze specifiche.
La portabilità del numero telefonico è un diritto sancito dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle direttive europee sulla continuità dei servizi. In pratica: puoi cambiare operatore mantenendo il tuo numero di telefono. Non è facoltativo, è un diritto che gli operatori devono rispettare per legge. Questo diritto è fondamentale perché consente ai consumatori di non perdere la continuità nei contatti personali e professionali.
Importante: Secondo AGCOM, gli operatori hanno l'obbligo di completare la portabilità entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta. Se superano questo termine, sei tutelato e puoi fare reclamo formale presso l'autorità.
Fino a pochi anni fa, i clienti dovevano pagare una tassa per la portabilità. Dal 1° gennaio 2023, questa tassa è stata abolita su pressione dell'UE e dell'AGCOM. Oggi la portabilità è completamente gratuita. Se qualcuno ti chiede soldi per trasferire il numero, sta violando la legge. Diffida da simili richieste e segnala il comportamento all'autorità garante.
Attenzione: Non confondere la portabilità (trasferimento del numero, gratuito) con il pagamento del debito residuo con WindTre. Se hai penalità per risoluzione anticipata di contratto o importi scaduti, dovrai comunque pagarli, ma sono costi separati dal processo di portabilità in sé.
TIM offre oggi un ventaglio articolato di proposte. Le più interessanti per chi abbandona WindTre sono:
| Offerta TIM | Minuti | SMS | Dati GB | Prezzo mensile | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| TIM Advance | Illimitati | Illimitati | 70 GB | € 9,99 | Con vincolo 24 mesi. Prezzo bloccato per 12 mesi. |
| TIM Young | Illimitati | Illimitati | 150 GB | € 14,99 | Destinata a under 30. Promo attivazione ridotta. |
| TIM Pro | Illimitati | Illimitati | 100 GB | € 11,99 | Pensata per professionisti. Minuti verso fissi inclusi. |
| TIM Premium | Illimitati | Illimitati | 250 GB | € 19,99 | Massima disponibilità dati. Accesso priority. |
Questi prezzi sono quelli indicativi per il primo anno (spesso con sconti di attivazione). È fondamentale verificare sempre il prezzo al sito ufficiale tim.it o contattando il servizio clienti al 119, poiché le promozioni cambiano frequentemente e possono variare per area geografica e disponibilità della rete 5G.
TIM spesso attiva promozioni dedicate ai portati da altri operatori. Nel periodo 2025-2026, le più comuni sono:
Consiglio pratico: Prima di effettuare il trasferimento, contatta il call center TIM al 119 (da numero TIM) oppure visita uno store fisico. Spesso gli operatori hanno accesso a promozioni non pubblicizzate online che possono farvi risparmiare ulteriormente. Inoltre, chiedi esplicitamente quali promozioni sono disponibili per chi proviene da WindTre.
Molti consumatori commettono l'errore di confrontare solo il prezzo mensile. È una visione riduttiva. Una tariffa mobile ha diversi elementi che influenzano il costo complessivo:
Quando confronti WindTre e TIM, prendi in considerazione tutti questi fattori. Un prezzo più basso potrebbe nascondere limitazioni significative. Ad esempio, una tariffa a 15 euro al mese con soli 5 GB di dati non conviene se ne consumi 20 GB mensilmente con TIM a 20 euro.
Sia WindTre che TIM lanciano regolarmente offerte promozionali rivolte a chi cambia operatore. Le promozioni variano nel tempo, ma generalmente includono:
Per scoprire le offerte più recenti, visita i siti ufficiali di TIM e WindTre o contatta i loro servizi clienti. Le promozioni riservate ai nuovi clienti sono spesso più vantaggiose rispetto a quelle disponibili per i clienti attuali.
La portabilità del numero da WindTre a TIM solitamente si conclude entro 3-5 giorni lavorativi. Il processo inizia quando sottoscrivi il nuovo contratto con TIM e il gestore comunica la richiesta di portabilità a WindTre. Durante questo periodo, il tuo numero rimane operativo su WindTre fino al momento della commutazione definitiva. Una volta completata, potrai utilizzare il numero con la nuova SIM TIM. Alcune volte la commutazione avviene in 24 ore, ma è consigliabile comunque contattare TIM per verificare lo stato della pratica se è trascorso più di una settimana.
La portabilità del numero è completamente gratuita per legge in Italia. Non puoi essere addebitato alcun costo da TIM né da WindTre per il trasferimento del numero. Tuttavia, verifica sempre il costo dell'attivazione della nuova linea TIM e dell'eventuale SIM sostitutiva. Alcuni operatori offrono attivazione gratuita per clienti provenienti da altri gestori, mentre altri applicano un costo compreso tra 5 e 10 euro. Leggi sempre i termini di contratto prima di sottoscrivere per evitare sorprese in fattura.
Gli servizi associati al numero (come avviso di chiamata, segreteria telefonica, impostazioni di rete) vengono mantenuti durante la portabilità. Tuttavia, i servizi specifici di WindTre (come assicurazioni WindTre, app proprietarie o abbonamenti attivati tramite WindTre) si interromperanno. Dovrai contattare TIM per attivare gli equivalenti servizi sul tuo nuovo piano, se desideri mantenerli. Prima di cambiare operatore, prepara un elenco dei servizi attivi su WindTre e verifica se TIM offre alternative simili. In molti casi, TIM propone servizi paragonabili o migliori nel suo piano tariffario.
Se la portabilità non viene completata entro i 10-12 giorni lavorativi previsti, contatta immediatamente il servizio clienti di TIM. Richiedi una verifica dello stato della pratica presso WindTre tramite il numero verde di TIM. Nel frattempo, mantieni attiva la linea WindTre per non restare senza servizio. Se il ritardo persiste oltre i 15 giorni, puoi presentare un reclamo all'Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni). Conserva tutta la documentazione della richiesta di portabilità come prova.
La portabilità del numero è totalmente gratuita per legge in Italia. Nessun operatore può addebitare costi per il trasferimento del numero da un gestore all'altro. Tuttavia, dovrai considerare eventuali penali di WindTre se hai un contratto ancora attivo con vincolo. TIM non applica costi di attivazione se aderisci a una delle loro promozioni standard. Verifica sempre l'offerta di TIM prima della portabilità: alcuni piani prevedono costi di attivazione solo se non cambi il numero.
La portabilità del numero da WindTre a TIM richiede mediamente 10-12 giorni lavorativi dal momento della richiesta. Il termine può variare a seconda della complessità della pratica amministrativa. Durante questo periodo, la tua linea WindTre rimarrà attiva fino all'ultimo giorno previsto, quando il numero passerà automaticamente a TIM. Non subirai interruzioni di servizio se effettui la richiesta correttamente. Se desideri accelerare il processo, rivolgersi direttamente a un centro TIM fisico può aiutare, poiché la pratica viene gestita con priorità rispetto alle richieste online.
Sì, è possibile fare portabilità anche con un vincolo ancora attivo su WindTre. Tuttavia, dovrai pagare la penale per recesso anticipato prevista dal tuo contratto. La penale dipende dal tempo residuo di vincolo: se il vincolo era di 24 mesi e ne mancano ancora 10, pagherai una penale calcolata su questi 10 mesi. Chiedi a WindTre il calcolo esatto della penale prima di procedere con la richiesta di portabilità a TIM. In alternativa, attendi la scadenza naturale del vincolo per evitare costi aggiuntivi.
Per completare la portabilità da WindTre a TIM avrai bisogno dei seguenti documenti: documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente), numero di telefono WindTre da trasferire, codice cliente WindTre (visibile in fattura), e dichiarazione di consenso alla portabilità da sottoscrivere presso TIM. Se attivi una nuova SIM presso TIM, dovrai comunicare al gestore che desideri mantenere il numero WindTre anziché riceverne uno nuovo. Puoi avviare la pratica completamente online tramite il sito TIM oppure presso un negozio fisico. Porta comunque una copia della fattura WindTre più recente come riferimento per il numero cliente.
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