Passare da ho. mobile a iliad: Guida completa

Se sei un cliente di ho. mobile da anni, probabilmente ti starai chiedendo se conviene cambiare operatore. Il mercato della telefonia mobile italiana negli ultimi due anni ha subito trasformazioni significative, con nuovi player che offrono tariffe sempre più competitive e servizi innovativi. Iliad, l'operatore francese che ha rivoluzionato il settore dal 2018, rappresenta oggi una delle scelte più interessanti per chi cerca trasparenza nei prezzi, assenza di vincoli contrattuali e una rete di qualità crescente.

Con questa guida voglio aiutarti a capire se il passaggio da ho. mobile a Iliad conviene davvero nel tuo caso specifico. Analizzeremo le attuali offerte di entrambi gli operatori, la procedura di portabilità del numero (gratuita e garantita dalla normativa AGCOM), i vantaggi e i potenziali svantaggi, oltre a consigli pratici per non rimanere senza servizio durante il cambio. Se sospetti di pagare troppo con ho. mobile o cerchi più flessibilità contrattuale, continua a leggere: troverai dati concreti e una procedura passo-passo che ti guiderà nella scelta.

Chi è ho. mobile e chi è Iliad: il contesto attuale

Profilo di ho. mobile: il low-cost di Vodafone

ho. mobile è il marchio low-cost del gruppo Vodafone, lanciato nel 2016 con l'obiettivo di competere nel segmento dei clienti budget-conscious. Utilizza la rete Vodafone (2G, 3G, 4G/LTE) e propone tariffe senza contratto, senza smartphone incluso, e con un approccio "pay as you go" o con pacchetti mensili fissi. I clienti ho. mobile sono circa 2,3 milioni (dati 2024), mantenuti soprattutto con promozioni periodiche su minuti, SMS e dati.

Punti di forza storici di ho. mobile:

• Ampia copertura di rete (eredità Vodafone).
• Tariffe molto economiche per low-spender.
• Flessibilità mensile senza vincoli.
• Servizio clienti telefonico (a pagamento dopo i primi mesi).

Punti critici:

• Riduzione della velocità 4G su congestione rispetto agli abbonati Vodafone main brand.
• Servizio clienti via chat non sempre disponibile 24/7.
• Mancanza di programmi fedeltà significativi.

Profilo di Iliad: innovazione e trasparenza

Iliad (parte del gruppo Iliad S.A., francese) è entrato nel mercato italiano nel 2018 e ha raggiunto circa 8,5 milioni di clienti entro fine 2024. Opera con una propria infrastruttura di rete (band 700 MHz e 2,6 GHz) e grazie agli accordi di roaming nazionale con Tim, Vodafone e Wind, offre copertura praticamente nazionale. Il modello di Iliad si basa su trasparenza tariffaria, niente rimodulazioni nascoste, e accesso all'app per gestire tutto in autonomia.

Punti di forza di Iliad:

• Tariffe cristalline, invariate in contratto (salvo per legge).
• No vincoli contrattuali, disdetta gratuita in qualsiasi momento.
• Velocità medie 4G competitive (40-80 Mbps) grazie alla rete propria.
• Nessun canone nascosto, no servizi in abbonamento gratuiti che diventano a pagamento.
• App e gestione online intuitiva.

Punti critici:

• Copertura ancora non al 100% in piccoli centri montani (pur se in rapido miglioramento).
• Servizio clienti principalmente online (no call center tradizionale), meno adatto agli utenti older e tech-unfamiliar.
• Poche offerte promozionali temporanee rispetto alla concorrenza.

Confronto tariffario aggiornato 2025-2026

Offerte attuali di ho. mobile

A partire da gennaio 2025, ho. mobile propone principalmente questi piani (dati soggetti a variazione mensile per promozioni):

Piano	Minuti	SMS	Dati	Prezzo mensile
Start	Illimitati	Illimitati	50 GB	€ 5,99
Plus	Illimitati	Illimitati	100 GB	€ 7,99
Extra	Illimitati	Illimitati	200 GB	€ 9,99
Full	Illimitati	Illimitati	Dati illimitati	€ 14,99

Note su ho. mobile:

• La velocità 4G in full-load network è limitata a 30 Mbps (throttling).
• Non include roaming internazionale di rilievo (salvo UE base).
• Attivazione online: costo €10 (scontato spesso a €0 in promo).
• Cambio piano mensile gratuito tramite app.

Offerte attuali di Iliad

Iliad mantiene un catalogo più statico (filosofia di trasparenza), con piani che non cambiano mese per mese:

Piano	Minuti	SMS	Dati	Prezzo mensile
Giga 80	Illimitati	Illimitati	80 GB	€ 6,99
Giga 120	Illimitati	Illimitati	120 GB	€ 7,99
Giga 200	Illimitati	Illimitati	200 GB	€ 9,99
Giga Illimitati	Illimitati	Illimitati	Dati illimitati	€ 13,99

Note su Iliad:

• Velocità 4G senza throttling artificiale fino a esaurimento dati (poi 128 kbps, risolvibile ricaricando).
• Roaming UE e USA/Canada inclusi in tutte le tariffe (fino a limiti mensili).
• Attivazione online: gratuita (no costo iniziale).
• Primo mese a prezzo pieno (no sconto attivazione).
• Disdetta online gratuita in qualsiasi momento, via app o sito.

La procedura di portabilità: come passare senza rischi

Cosa significa portabilità e quali sono i tuoi diritti

La portabilità del numero è il diritto legale (sancito da AGCOM e Codice del Consumo) a mantenere il tuo numero di telefono anche cambiando operatore. In Italia, questo processo è regolamentato e garantito: non puoi perdere il tuo numero, né gli operatori possono impedirtelo. Il cambio è completamente gratuito a carico tuo (i gestori se lo addebitano tra loro).

Tempistiche secondo AGCOM:

• Richiesta portabilità: viene elaborata in 1-3 giorni lavorativi.
• Attivazione Iliad: solitamente entro 24 ore dalla richiesta.
• Periodo di coesistenza: ho. mobile rimane attivo ancora per 1-4 giorni (dipende da ho. mobile), poi il numero viene trasferito definitivamente a Iliad.
• Disattivazione ho. mobile: automatica (non devi fare nulla una volta confermata la portabilità).

Procedura passo per passo

Fase 1: Preparazione (prima di contattare Iliad)

1. Accedi all'app ho. mobile o al sito my.ho-mobile.it.
2. Annota il tuo numero di telefono completo (es. +39 3XX XXXXXXX).
3. Verifica il saldo residuo della tua SIM (se in credito, Iliad NON lo trasferisce; devi consumarlo prima).
4. Scarica o salva una copia della tua fattura mensile e del tuo contratto (utile per eventuali contestazioni).
5. Assicurati che il tuo documento d'identità sia valido (serve per Iliad).

Fase 2: Richiesta di portabilità presso Iliad

1. Accedi al sito iliad.it o scarica l'app Iliad.
2. Scegli "Attiva una nuova linea" (o "Passa a Iliad" se disponibile).
3. Seleziona il piano tariffario che preferisci (es. Giga 120 a €7,99).
4. Nel campo "Numero da portare", inserisci il tuo numero ho. mobile completo.
5. Iliad ti chiederà di caricare una foto del documento d'identità (entrambi i lati).
6. Compila i dati anagrafici e scegli il metodo di pagamento (carta di credito/debito o addebito su conto corrente).
7. Conferma la richiesta: riceverai un codice di controllo via email.

Fase 3: Attesa e transizione

1. Iliad elabora la richiesta (solitamente 24-48 ore).
2. Riceverai una seconda email di Iliad con il codice di portabilità (autorizzazione AGCOM).
3. A questo punto, il numero rimane ancora su ho. mobile, ma è "bloccato" (non potrai cambiare piano).
4. Riceverai una SIM Iliad per posta (o in negozio se scegli ritiro, risparmiando sui tempi).
5. Inserisci la SIM Iliad nello smartphone: l'attivazione avviene automaticamente nei giorni successivi.
6. Durante i 1-4 giorni di sovrapposizione, entrambi gli operatori rimangono attivi: conserva acceso il telefono con la SIM ho. mobile per ricevere eventuali chiamate/SMS importanti.

Fase 4: Conferma della transizione

1. Quando Iliad completerà la portabilità, riceverai una notifica email.
2. La tua SIM ho. mobile smetterà di funzionare automaticamente.
3. Il numero sarà definitivamente su Iliad.
4. Non dovrai fare alcuna comunicazione a ho. mobile: l'operatore riceve automaticamente l'ordine di disattivazione.

Vantaggi concreti del passaggio a Iliad

Trasparenza tariffaria garantita

Iliad ha costruito la sua reputazione sulla trasparenza totale. Non applica rimodulazioni nascoste: il prezzo che paghi il primo mese è identico a quello che pagherai tra 2 anni. Ho. mobile, come tutti i marchi Vodafone, si riserva il diritto (esercitato almeno una volta l'anno) di aumentare le tariffe tramite "rimodulazione", con una comunicazione di 30 giorni. Se non accetti, puoi recedere, ma perdi il numero se non porti il numero presso un altro operatore.

Dati AGCOM 2024: Iliad ha applicato zero rimodulazioni agli abbonati da quando opera in Italia, mentre Vodafone e ho. mobile hanno effettuato in media 1-2 aumenti tariffari annui.

Nessun vincolo contrattuale

Puoi disdire Iliad in qualsiasi momento via app, gratuitamente e senza penali, anche il primo mese. Ho. mobile ha la stessa flessibilità nominale, ma richiede accesso telefonico e una procedura più macchinosa (non via app).

Roaming internazionale incluso

Iliad include roaming gratuito in tutti i paesi UE + USA, Canada, Svizzera, Norvegia con gli stessi GB del piano (fino a limiti mensili). Ho. mobile applica tariffe a consumo extra-UE. Se viaggi frequentemente, il vantaggio è significativo.

Velocità di rete senza throttling

Iliad non applica riduttori artificiosi di velocità. Se consumi 120 GB su un piano Giga 120, la velocità rimane alta finché disponibile in copertura, poi scende a 128 kbps. Ho. mobile invece applica riduzione a 30 Mbps anche entro il limite di dati, in caso di congestione della rete Vodafone (pur raro, è comunque penalizzante).

Potenziali svantaggi e come mitigarli

Copertura geografica ancora incompleta

Iliad ha raggiunto il 99,5% della popolazione italiana, ma nelle aree montane minori o in qualche zona rurale, la copertura 4G Iliad è inferiore a quella di Vodafone. Come verificare: accedi a iliad.it, sezione "Copertura", e digita il tuo CAP o indirizzo. Se riesci a raggiungere 4G Iliad, non avrai problemi. Se la risposta è "copertura limitata", avrai comunque roaming Vodafone (ma con velocità ridotta).

Servizio clienti prevalentemente online

Iliad non ha un call center telefonico tradizionale. Tutte le comunicazioni avvengono via app, chat online o email. Se sei un utente poco digitalizzato o preferisci parlare con una persona al telefono, potrebbe essere un punto critico. Soluzione: Iliad ha però chat attivi e tempi di risposta generalmente brevi (2-24 ore). Prova prima ad accedere al sito/app e verifica se le FAQ risolvono i tuoi dubbi.

Poche promozioni periodiche

Iliad non lancia promozioni temporanee come "primo mese a €0" o "doppi GB per 2 mesi". Se ami approfittare delle super-offerte mensili di ho. mobile, Iliad non è il "brivido" dell'affare del mese. Però, il prezzo base è già competitivo e non aumenta, quindi il valore medio annuo è comunque migliore rispetto a saltare da una promo all'altra.

Quando conviene veramente passare: checklist decisionale

Prima di confermare il passaggio, valuta questi punti:

• Spendi più di €9/mese su ho. mobile? → Iliad offre piani equivalenti a prezzo pari o inferiore.
• Hai subito almeno 2 rimodulazioni negli ultimi 2 anni su ho. mobile? → Iliad ti evita questa incertezza.
• Hai credito residuo significativo su ho. mobile? → Consuma prima di partire (non lo recupererai)
• Hai credito residuo significativo su ho. mobile? → Consuma prima di partire (non lo recupererai).
• Utilizzi il numero di telefono per servizi importanti (banca, app, lavoro)? → Iliad mantiene il tuo numero con portabilità, nessun problema.
• Sei disposto a rinunciare al supporto telefonico 24/7? → Se sì, Iliad è perfetto. Se no, considera questo trade-off.
• La tua area geografica ha buona copertura Iliad? → Verifica sulla mappa ufficiale prima di decidere.

Se almeno 3 di questi punti ti danno risposta positiva, il passaggio a Iliad è conveniente.

Domande Frequenti

Posso portare il mio numero da ho. mobile a Iliad senza perdere gli SMS ricevuti?

Sì, la portabilità del numero è garantita dalla legge italiana. Durante il passaggio (che richiede 1-3 giorni lavorativi) potresti avere un breve disservizio di poche ore. Gli SMS ricevuti prima della portabilità rimangono su ho. mobile, mentre quelli dopo vanno su Iliad. Se serve recuperare messaggi importanti, scarica l'archivio SMS da ho. mobile prima di partire. Una volta completata la portabilità, il tuo numero funziona normalmente su Iliad senza ulteriori passaggi.

Se ho un piano con minuti illimitati su ho. mobile, quale piano Iliad mi conviene?

Iliad non offre piani con minuti completamente illimitati verso fissi e mobili come alcuni competitor, ma propone minuti molto generosi (fino a 500 minuti verso fissi in piani specifici) a un costo inferiore rispetto a ho. mobile. Se fai molte chiamate verso numeri fissi, Iliad mette a disposizione pacchetti aggiuntivi oppure il piano Giga 150 con 500 minuti verso fissi a €9,99. Per chiamate internazionali, valuta se Iliad copre i Paesi che ti servono: controlla il tariffario sul sito prima di passare.

Come faccio a non perdere i dati residui sulla SIM di ho. mobile?

I dati residui su ho. mobile non vengono trasferiti a Iliad perché le due reti sono diverse. L'unico modo per non perderli è consumarli completamente prima della portabilità. Attiva il Wi-Fi solo quando strettamente necessario e scarica film, mappe offline e file importanti mentre sei ancora su ho. mobile. Se hai Giga significativi (ad esempio 100 GB residui), aspetta qualche giorno prima di richiedere la portabilità, così avrai tempo di utilizzarli. Sul tuo conto ho. mobile puoi sempre controllare quanti Giga rimangono tramite app o SMS.

Iliad continuerà ad aumentare il prezzo nel tempo come ha fatto ho. mobile?

Iliad promette prezzi stabili senza rimodulazioni, ma come azienda privata può comunque modificare le condizioni con preavviso (solitamente 30 giorni). In pratica, negli ultimi anni Iliad ha mantenuto più fedeltà ai prezzi base rispetto a ho. mobile, che ha praticato rimodulazioni frequenti. Tuttavia, nulla garantisce che questa politica continui in futuro. L'importante è che Iliad non applica automaticamente aumenti come ho. mobile: se il prezzo cambia, ricevi notifica e puoi recedere. Per tutelarti, leggi sempre le comunicazioni ufficiali e monitora il tuo conto ogni 6 mesi per verificare che il prezzo rimanga coerente con quello sottoscritto.