eSIM PosteMobile: come attivarla su iPhone e Android
Guida all'attivazione eSIM PosteMobile: procedura di richiesta, QR code e smartphone compatibili
Cos'è la eSIM e perché conviene
La eSIM (Embedded SIM) è una scheda SIM digitale integrata nel tuo smartphone che elimina la necessità di una scheda fisica. Con la eSIM PosteMobile gestisci il tuo numero di telefono direttamente dal dispositivo, risparmiando spazio, semplificando i cambi di operatore e riducendo gli sprechi di plastica. Non è più necessario aspettare l'arrivo della SIM per posta: puoi attivarla in pochi minuti tramite QR code. PosteMobile ha introdotto questa innovazione per offrire ai clienti maggiore flessibilità e velocità di attivazione, mantenendo le stesse tariffe competitive dell'operatore.
Come richiedere la eSIM PosteMobile
Richiesta online via sito PosteMobile
Accedi al sito ufficiale poste.it/postemobile o scarica l'app PosteMobile dal tuo store (Apple App Store o Google Play). Seleziona l'opzione "Attiva eSIM" nella sezione tariffe. Completa il modulo di richiesta fornendo i tuoi dati personali e il numero di telefono (se già cliente PosteMobile) oppure scegli un nuovo numero. Il costo per la conversione da SIM fisica è €3 una tantum; se attivi una nuova linea, il costo è incluso nella promozione. Riceverai il QR code via email entro pochi minuti.
Richiesta in Ufficio Postale
Se preferisci un supporto diretto, recati presso un Ufficio Postale abilitato al servizio PosteMobile. L'operatore genererà il QR code al momento e potrai attivare la eSIM subito dopo. Presenta un documento di identità valido e il costo rimane di €3 per la conversione.
Conversione dalla SIM fisica alla eSIM PosteMobile
Se sei già cliente PosteMobile con una scheda SIM tradizionale, puoi convertire la tua linea in eSIM senza perdere il numero telefonico, i crediti o i servizi attivi. Accedi all'app PosteMobile, vai su Impostazioni > Gestisci SIM e seleziona "Converti in eSIM". Pagherai una volta €3 e riceverai il QR code entro 5 minuti. La vecchia SIM fisica diventerà disattiva automaticamente dopo l'attivazione della eSIM. Non interromperai il servizio durante il passaggio.
Attivazione eSIM su iPhone
Dopo aver ricevuto il QR code, assicurati di avere accesso a una connessione Wi-Fi stabile o dati mobili da un altro operatore. Su iPhone (XS in poi), vai in Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare. Seleziona "Utilizza codice QR" e inquadra il QR code fornito da PosteMobile con la fotocamera. Segui le istruzioni a schermo per completare l'attivazione. Una volta attivata, potrai rinominare il piano cellulare e scegliere quale SIM usare per dati e chiamate.
Attivazione eSIM su Android Samsung
Su smartphone Samsung (Galaxy S21 e successivi), apri Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM. Tocca "Aggiungi SIM mobile" e scegli "Aggiungi con codice QR". Inquadra il QR code e attendi che il dispositivo completi la lettura. Conferma i dati e il piano sarà attivato in pochi secondi. Se il codice non funziona, assicurati che il Wi-Fi sia acceso e prova di nuovo.
Dispositivi compatibili con eSIM PosteMobile
La compatibilità eSIM PosteMobile è garantita su:
- iPhone: XS, XS Max, XR e tutti i modelli successivi (11, 12, 13, 14, 15, 16)
- Samsung: Galaxy S21, S22, S23, S24 e modelli più recenti
- Google Pixel: Pixel 3 in poi (inclusi Pixel 6, 7, 8, 9)
- Altri brand: alcuni modelli Xiaomi, OPPO, OnePlus e Motorola recenti supportano eSIM (verifica prima di attivare)
Dual SIM: eSIM PosteMobile + SIM fisica
Puoi attivare una configurazione Dual SIM abbinando la eSIM PosteMobile a una SIM fisica di un altro operatore. Questo è utile se vuoi mantenere un numero personale e uno aziendale, o se hai esigenze di roaming internazionale. Nella maggior parte dei casi, potrai scegliere quale numero usare per chiamate, SMS e dati, oppure gestire automaticamente le priorità.
Problemi comuni e soluzioni
Il QR code non funziona
Ricorda che ogni QR code è monouso e scade dopo 24 ore. Se hai già tentato più volte senza successo, richiedine uno nuovo tramite l'app PosteMobile o presso un Ufficio Postale. Assicurati inoltre che il QR code sia nitido e che la fotocamera del tuo dispositivo metta correttamente a fuoco.
Attivazione fallita o lenta
Verifica di avere una connessione Wi-Fi stabile oppure dati mobili da un altro operatore. Disattiva VPN se attiva, riavvia il dispositivo e riprova. Se il problema persiste, contatta l'assistenza PosteMobile tramite l'app o il numero verde 160.
PosteMobile: Full vs Standard
PosteMobile opera in due configurazioni: il servizio Standard (MVNO su TIM) e il servizio Full (MVNO su WindTre). Entrambi supportano eSIM. Verifica quale rete è attiva nella tua zona per garantire la migliore copertura. L'attivazione della eSIM è identica in entrambi i casi.
Domande Frequenti
Quanto costa attivare la eSIM PosteMobile?
Se converti una SIM fisica esistente, pagherai €3 una tantum. Se attivi una nuova linea eSIM, il costo è incluso nella promozione iniziale. Non ci sono costi ricorrenti per il mantenimento della eSIM.
Posso passare da eSIM a SIM fisica in futuro?
Sì, è possibile. Contatta l'assistenza PosteMobile e richiedi una SIM fisica sostitutiva. Pagherai una nuova tariffa di attivazione. La procedura richiede alcuni giorni.