eSIM Kena Mobile: disponibilità e come attivarla

Cos'è la eSIM e perché conviene

La eSIM (embedded SIM) è una SIM digitale integrata direttamente nel tuo dispositivo, senza bisogno di una scheda fisica. Vantaggi principali: attivazione istantanea online, libertà di cambiare operatore senza attendere la spedizione della SIM, possibilità di gestire più profili telefonici simultaneamente (Dual SIM), e uno spazio interno risparmiato nel telefono. Con Kena Mobile, la eSIM rappresenta la soluzione più moderna e pratica per chi vuole flessibilità totale.

Disponibilità eSIM Kena Mobile nel 2026

A partire dal 2026, Kena Mobile supporta pienamente la eSIM come opzione di attivazione. Essendo un MVNO sulla rete TIM, Kena ha implementato questo servizio sfruttando l'infrastruttura dell'operatore principale. Puoi attivare una nuova offerta Kena direttamente come eSIM oppure convertire la tua SIM fisica esistente in eSIM se sei già cliente.

Come richiedere la eSIM Kena Mobile

Via app o sito ufficiale

1. Accedi al sito www.kenamobile.it o scarica l'app Kena Mobile
2. Seleziona l'opzione "Attiva eSIM" o "Richiedi eSIM"
3. Scegli il piano tariffario che preferisci
4. Completa l'identificazione (documento d'identità e foto selfie per i nuovi clienti)
5. Conferma i dati e la richiesta
6. Riceverai il QR code via email o app nel giro di pochi minuti

In negozio

Se preferisci il supporto in persona, puoi recarti presso un punto vendita Kena Mobile autorizzato. Lo staff ti guiderà nell'attivazione e potrà generare il QR code direttamente sul dispositivo.

Costo

L'attivazione della eSIM Kena Mobile è completamente gratuita. Non avrai costi aggiuntivi rispetto alla SIM tradizionale.

Convertire la SIM fisica in eSIM Kena Mobile

Se sei già cliente Kena Mobile con una SIM fisica, puoi convertirla in eSIM senza cambiare numero di telefono:

1. Accedi all'app Kena Mobile o al sito
2. Vai nella sezione "Gestisci la tua SIM"
3. Seleziona "Converti in eSIM"
4. Verifica la tua identità (SMS di conferma al numero Kena)
5. Riceverai il QR code per attivare l'eSIM sul dispositivo
6. La SIM fisica cesserà di funzionare dopo l'attivazione dell'eSIM

Come attivare la eSIM: procedure per dispositivo

Su iPhone (XS e successivi)

1. Vai in Impostazioni > Cellulare
2. Tocca Aggiungi piano cellulare
3. Scegli di scansionare il QR code con la fotocamera o inserirlo manualmente
4. Inquadra il QR code Kena ricevuto via email o app
5. Conferma l'attivazione e attendi 2-3 minuti
6. Una volta attiva, assegna un nome al piano (ad es. "Kena Mobile") e imposta come piano predefinito se desiderato

Su Android Samsung

1. Apri Impostazioni > Connessioni
2. Tocca Gestione SIM (o "SIM Manager")
3. Seleziona Aggiungi SIM mobile o Aggiungi piano dati mobile
4. Scegli di scansionare il QR code
5. Inquadra il codice Kena e conferma
6. Completa l'attivazione e personalizza il nome del profilo

Su altri dispositivi Android

La procedura è simile: accedi a Impostazioni > SIM e piani dati > Aggiungi SIM e scansiona il QR code. I menu possono variare leggermente in base al produttore.

Dispositivi compatibili con eSIM Kena Mobile

• iPhone: XS, XS Max, XR e tutti i modelli successivi (inclusi 12, 13, 14, 15, 16)
• Samsung Galaxy: S21, S21+, S21 Ultra e modelli più recenti; A72 e successivi
• Google Pixel: 3 e successivi (inclusi 4, 5, 6, 7, 8)
• OnePlus: 9 Pro e modelli più recenti
• Xiaomi: alcuni modelli Mi 11 e successivi (verificare compatibilità)
• Motorola: modelli recenti edge+ e razr

Prima di attivare, verifica la compatibilità del tuo modello specifico sul sito Kena o contatta l'assistenza.

Dual SIM con eSIM Kena Mobile

Uno dei vantaggi della eSIM è la possibilità di usare due linee telefoniche contemporaneamente. Puoi attivare Kena Mobile come eSIM e mantenere una SIM fisica di un altro operatore nello slot fisico del telefono. Questo è utile per separare numeri di lavoro e personale, o per avere una linea dati di backup. La gestione avviene dalle Impostazioni del tuo dispositivo, dove puoi scegliere quale linea usare per chiamate, SMS e dati.

Problemi comuni e soluzioni

"Il QR code non funziona"

Ogni QR code è monouso e con scadenza limitata (solitamente 24-48 ore). Se il codice non legge, non è stato acquisito correttamente, o è scaduto, richiedine uno nuovo dall'app Kena o dal sito. Assicurati anche che il telefono abbia abilitata la fotocamera nelle impostazioni.

"L'attivazione fallisce o rimane in sospeso"

Verifica che il Wi-Fi sia attivo e stabile durante l'attivazione (molti telefoni richiedono connessione dati). Se continua a fallire, riavvia il telefono e riprova, oppure contatta l'assistenza Kena.

"Non riesco a trovare l'opzione Aggiungi eSIM"

Controlla che