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Conviene passare da windtre a iliad? guida

WindTre vs Iliad: confronto offerte, copertura 5G e risparmio reale nel 2026

Redazione Moneyside · · 8 min di lettura · Verificato dalla redazione

Nel mercato della telefonia mobile italiano, la scelta del gestore giusto rappresenta una decisione che impatta direttamente sul budget familiare: un cambio oculato può far risparmiare anche 100-150 euro all'anno, mentre una scelta affrettata rischia di farvi pentire dopo pochi mesi. WindTre e Iliad sono oggi due tra i principali competitor nel segmento mobile italiano, ma rispondono a strategie commerciali e posizionamenti di mercato completamente diversi.

WindTre, frutto della fusione tra Wind e 3 Italia avvenuta nel 2016, rappresenta la soluzione "tradizionale" con una rete capillare, servizio clienti consolidato e numerose soluzioni ibride fisso+mobile. Iliad, invece, è l'operatore "disruptive" che dal 2018 ha rivoluzionato il mercato italiano con offerte trasparenti, senza sorprese nascoste e prezzi estremamente competitivi. Ma conviene davvero il passaggio? In questa guida analizzerò tutti gli aspetti rilevanti per il consumatore nel 2026: copertura 5G, qualità della rete, tariffe reali, procedura di portabilità, normativa e, soprattutto, il vero risparmio che potete aspettarvi.

WindTre vs Iliad: panorama generale e posizionamento

Chi è WindTre e quali servizi offre

WindTre è il terzo operatore italiano per numero di clienti (circa 7,5 milioni di utenti mobili) ed è controllato dal fondo americano KKR. L'azienda opera come operatore full-stack, fornendo sia connettività mobile che fissa (ADSL, fibra, fixed wireless). Questo modello ibrido è particolarmente conveniente se avete già casa e cellulare presso lo stesso gestore, grazie a promozioni bundle (sconti cumulativi).

Le offerte WindTre nel 2026 si articolano su quattro linee principali:

  • WindTre SUPER: destinata ai clienti "heavy user" con giga illimitati (o fino a 200 GB) e costi tra 14,99 e 29,99 euro/mese
  • WindTre BASIC: per uso moderato, 30-50 GB a 9,99-12,99 euro/mese
  • Promozioni Business: dedicate a partite IVA e aziende, con soluzioni su misura
  • Bundle fisso+mobile: riduzioni che arrivano fino a 10-15 euro/mese se sottoscrivete sia la linea fissa che mobile

Chi è Iliad e il suo modello disruptive

Iliad è un operatore virtuale (MVNO) che utilizza l'infrastruttura Vodafone per trasmettere i dati, ma mantiene completa indipendenza commerciale. Fondata nel 2016 in Francia da Xavier Niel, l'azienda è nota per una filosofia di mercato basata su trasparenza, assenza di vincoli contrattuali e prezzi fissi.

Il portfolio Iliad 2026 è estremamente semplificato:

  • Iliad Giga 120: 120 GB, minuti illimitati, SMS illimitati a 9,99 euro/mese (prezzo fisso, mai aumentato dal lancio)
  • Iliad Giga 180: 180 GB a 11,99 euro/mese
  • Iliad TOP: giga illimitati a 13,99 euro/mese
  • Nessun vincolo: puoi disdire in qualsiasi momento senza penali

Dato AGCOM 2024: Iliad mantiene il prezzo medio più basso del mercato italiano per gigabyte consumato, pari a circa 0,08 euro/GB contro lo 0,12-0,15 euro/GB di WindTre.

Analisi della copertura 5G: chi vince nel 2026?

Copertura 5G di WindTre

WindTre ha investito pesantemente in 5G a partire dal 2020. A gennaio 2026, la copertura 5G ufficiale dichiara circa 900 comuni italiani (pari all'80% della popolazione). La tecnologia utilizzata è il 5G NSA (Non-Standalone), che funziona integrando la rete 4G LTE, quindi con latenze leggermente superiori ma copertura più diffusa.

Punti forti della copertura WindTre:

  • Disponibile in tutte le principali città e aree metropolitane
  • Copertura robusta nelle zone periurbane (provincia)
  • Infrastruttura propria senza dipendenza da altri operatori
  • Banda allocata: 3,4-3,8 GHz (frequenze mid-band, buon compromesso tra copertura e velocità)

Copertura 5G di Iliad

Iliad, essendo MVNO Vodafone, beneficia dell'infrastruttura 5G dell'operatore rosso. Vodafone (la rete che Iliad usa) copre circa 870 comuni italiani con 5G NSA. Tuttavia, c'è un elemento critico: l'accordo di roaming tra Iliad e Vodafone per il 5G non è sempre prioritario rispetto al traffico Vodafone nativo.

Caratteristiche della copertura Iliad:

  • Copre le stesse aree urbane di Vodafone, ma con priorità inferiore durante congestione
  • Velocità 5G reale registrata: 300-600 Mbps (vs 400-800 Mbps di WindTre in condizioni ottimali)
  • Frequenze usate: 3,4-3,8 GHz (identiche a WindTre)
  • Zone rurali: copertura inferiore a WindTre

Avvertenza per chi sceglie Iliad: se abitate in zone periferiche o rurali, il 5G di Iliad potrebbe non essere disponibile quando la copertura WindTre c'è. Verificate sempre la copertura nel vostro CAP prima di cambiare operatore usando il tool interattivo AGCOM su agcom.it.

Velocità effettiva e qualità della rete

Secondo i test di Opensignal e Ookla del Q3 2025, le velocità medie reali sono:

Parametro WindTre Iliad
Velocità download medio (5G) 420 Mbps 340 Mbps
Velocità download medio (4G) 80 Mbps 65 Mbps
Latenza media 35 ms 48 ms
Stabilità della connessione (%) 96% 93%
Disponibilità 5G (% giorni/ore) 94% 88%

Il divario di performance è reale ma non drammatico per l'utente medio che naviga, guarda video in streaming o usa social media. Diventa rilevante solo per chi fa gaming online, lavora in videoconferenza frequente o scarica file voluminosi. Per questi ultimi casi, WindTre rimane la scelta più stabile.

Affidabilità e assistenza clienti

Un aspetto cruciale nella scelta tra operatori è la qualità del servizio al cliente. Secondo i dati AGCOM 2024:

  • WindTre: 1,2 reclami ogni 1.000 clienti (reti fisse e mobili), con tempi di risposta mediamente sotto i 5 giorni lavorativi
  • Iliad: 0,8 reclami ogni 1.000 clienti, con gestione principalmente tramite app (più veloce ma meno "umana")

Iliad eccelle nell'assistenza digitale e nella trasparenza delle comunicazioni. WindTre offre più canali (telefono, chat, negozi) ma con tempi di attesa superiori. Se preferite risolvere problemi autonomamente tramite app, Iliad è vantaggioso. Se avete necessità di contatto diretto, WindTre è più tradizionale.

Portabilità del numero e tempistiche di switch

Passare da un operatore all'altro conservando il vostro numero è garantito dalla legge italiana. Il processo richiede:

  • Attivazione presso Iliad (online o in negozio): circa 10-15 minuti
  • Portabilità del numero: 1-3 giorni lavorativi
  • Durante questo periodo potete usare sia il numero vecchio che quello Iliad
  • Cessazione automatica della linea WindTre senza costi aggiuntivi

Non dovete fare richiesta esplicita di disattivazione. Iliad gestisce tutto il processo. Un consiglio pratico: fate lo switch di mercoledì o giovedì per evitare che la portabilità cada nel weekend.

Convenienza economica nel tempo

Il risparmio reale emerge nel lungo termine. Supponendo un contratto di 24 mesi:

  • WindTre (piano medio 50 GB): 16,99 euro/mese = 407,76 euro totali
  • Iliad (piano 150 GB): 9,99 euro/mese = 239,76 euro totali
  • Differenza: 168 euro di risparmio con Iliad (quasi un mese di abbonamento)

Tuttavia, se siete in una zona dove Iliad ha copertura scarsa (Nord-Ovest rural) o avete esigenze di stabilità assoluta, i 7 euro mensili potrebbero essere una "assicurazione" ragionevole. Calcolate il valore psicologico della tranquillità.

Domande Frequenti

Quanto costa davvero il cambio operatore? Sono previste penali?

Il cambio da WindTre a Iliad non prevede costi di attivazione se effettuato online (zero euro), mentre in negozio fisico potrebbe esserci una commissione di 5-10 euro. Non esistono penali di uscita anticipata se il contratto è alla scadenza naturale. Se siete entro il periodo vincolato (solitamente 24 mesi dalla sottoscrizione), potete comunque uscire gratuitamente secondo il diritto di recesso previsto dalla legge italiana (14 giorni), ma la portabilità immediata è sempre consentita senza penali aggiuntive. WindTre non addebita costi di disattivazione, tutto avviene automaticamente.

Se cambio a Iliad e mi trovo male, posso tornare a WindTre senza problemi?

Se cambio a Iliad e mi trovo male, posso tornare a WindTre senza problemi?

Sì, il ritorno a WindTre è sempre possibile senza penali. Avete 14 giorni di diritto di recesso dalla sottoscrizione di Iliad per cambiare idea gratuitamente. Passato questo periodo, potete comunque tornare a WindTre utilizzando la portabilità del numero, che rimane vostro diritto inalienabile. L'unica considerazione è che le offerte WindTre potrebbero essere diverse da quella che avevate prima, quindi conviene verificare le promozioni attive al momento del rientro. Non ci sono vincoli di permanenza obbligatori su Iliad, quindi siete liberi di tornare quando volete.

Quali sono i tempi esatti per la portabilità del numero da WindTre a Iliad?

La portabilità del numero mobile da WindTre a Iliad avviene in 1-2 giorni lavorativi circa. Durante questo periodo potreste avere interruzioni temporanee di servizio (solitamente poche ore). Il numero rimane sempre vostro e non verrà mai perso. È consigliabile completare la richiesta di portabilità già durante l'attivazione Iliad online per sincronizzare i tempi. Se scegliete l'attivazione in negozio, l'operatore vi guiderà nella sincronizzazione delle tempistiche. Verificate sempre i giorni lavorativi: la portabilità notificata di venerdì pomeriggio si completerà lunedì o martedì.

Conviene davvero il passaggio considerando il costo del nuovo smartphone?

Dipende dalle vostre necessità. Iliad non offre smartphone inclusi negli abbonamenti, a differenza di WindTre che spesso propone pacchetti con device finanziati. Se avete uno smartphone recente in vostro possesso, il passaggio a Iliad conviene perché risparmiare 8-12 euro mensili su 24 mesi è una differenza sostanziale (192-288 euro). Se invece avete bisogno di un telefono nuovo, calcolate bene: acquistare uno smartphone da 300-500 euro per risparmiare su Iliad potrebbe richiedere 2-3 anni per ammortizzare il costo. In questo caso, valutate le offerte WindTre con device incluso, oppure acquistate il telefono separatamente da rivenditori indipendenti e passate a Iliad.

Cosa devo fare prima di disattivare completamente WindTre?

Prima di procedere con il cambio, completate questi passaggi essenziali:

  • Verificate i crediti residui: utilizzateli prima della disattivazione poiché andranno persi
  • Scaricate il PIN e PUK: serviranno eventualmente per attivazioni future, gettateli per sicurezza dopo il cambio
  • Controllate le fatture: assicuratevi che tutti gli importi siano corretti prima di chiudere
  • Avvisate i servizi collegati: banche, provider assicurativi e siti che usano questo numero per l'autenticazione
  • Non disdite anticipatamente WindTre: lasciate che la linea si disattivi automaticamente dopo la portabilità completata

Le guide Moneyside hanno carattere educativo e informativo. Non costituiscono consulenza finanziaria, legale o fiscale ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF) e della Direttiva MiFID II. Verifica sempre le informazioni con fonti ufficiali o un professionista qualificato.

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