Guida per bloccare le chiamate indesiderate e pubblicitarie sullo smartphone
Le chiamate spam rappresentano uno dei fastidi più diffusi e pervasivi della vita moderna italiana. Secondo i dati AGCOM 2024, oltre il 40% degli utenti italiani riceve almeno 3-4 chiamate indesiderate a settimana, spesso relative a offerte telefoniche, mutui, carte di credito o vere e proprie truffe. Questi disturbi non sono solo fastidiosi: rappresentano una violazione della privacy e del diritto al riposo, nonché un potenziale rischio di frode per i consumatori meno esperti.
In questa guida completa, condividerò con te i metodi più efficaci per bloccare le chiamate spam sullo smartphone, dalla configurazione nativa dei sistemi operativi alle app specializzate, passando per gli strumenti legali a tua disposizione secondo il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Scoprirai come proteggere il tuo numero, riconoscere i tentativi di truffa e quali azioni intraprendere se continui a ricevere molestie telefoniche. Al termine, avrai tutte le informazioni necessarie per riprendere il controllo del tuo telefono.
Per spam telefonico si intendono chiamate non richieste, effettuate da call center, aziende pubblicitarie o truffatori con l'obiettivo di promuovere prodotti/servizi, raccogliere dati personali o perpetrare truffe. In Italia, le tipologie più comuni sono:
Attenzione: Nel 2023-2024, l'AGCOM ha registrato un aumento del 65% dei tentativi di frode tramite chiamate mascherate (number spoofing), dove il numero visualizzato appartiene a banche o istituzioni pubbliche.
Oltre al fastidio immediato, le chiamate spam hanno risvolti concreti sulla qualità della vita e sul portafoglio:
La legislazione italiana ed europea offre ai consumatori una protezione normativa precisa. Il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successivi) stabiliscono che:
Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO): È il servizio gratuito della Camera di Commercio dove puoi iscrivere il tuo numero telefonico per bloccare le chiamate commerciali. Puoi registrarti su www.registrodelleopposizioni.it in pochi minuti.
Secondo l'articolo 27 del Codice del Consumo, le molestie telefoniche ripetute sono considerate pratiche commerciali sleali. Se le hai subite:
Apple ha implementato in iOS (versione 13 e successive) filtri intelligenti per ridurre automaticamente le chiamate spam. Ecco come attivarli:
Consiglio: Su iPhone, le chiamate da numeri sconosciuti non registrati in rubrica andranno direttamente in "Ultimi" della app Telefono, senza far squillare il dispositivo. Potrai comunque rispondere se lo desideri.
Se uno specifico numero continua a molestarti:
I numeri bloccati non potranno raggiungerti via chiamata, SMS o FaceTime. I loro tentativi di contatto verranno eliminati automaticamente.
Se possiedi uno smartphone Android con Google Phone preinstallato (Pixel, OnePlus, Motorola in versioni recenti):
Su altri dispositivi Android:
Nota su Android: La disponibilità di filtri spam varia a seconda della versione di Android (11+), del produttore (Samsung, Xiaomi, Realme ecc.) e dell'operatore telefonico. Controlla le impostazioni specifiche del tuo dispositivo.
Su qualsiasi Android:
Se il tuo dispositivo Android non dispone di filtri spam integrati, puoi utilizzare app specializzate:
Scarica queste app dal Google Play Store e segui le istruzioni di installazione per attivarle come gestore delle chiamate predefinito.
iPhone offre funzioni di blocco integrate molto efficienti:
Il numero verrà aggiunto automaticamente alla lista dei bloccati e le future chiamate non ti disturberanno.
Su iPhone è possibile attivare ulteriori filtri:
Se desideri ulteriore protezione:
Per ridurre il numero di chiamate spam che ricevi:
Se hai ricevuto una chiamata sospetta o sei stato vittima di una truffa:
Bloccare le chiamate spam non ha costi aggiuntivi. Tutti gli strumenti nativi degli smartphone Android e iPhone sono gratuiti. Anche i servizi di blocco forniti dagli operatori telefonici come TIM, Vodafone, Wind Tre e iliad sono solitamente inclusi nel piano telefonico senza sovrapprezzo. Se desideri app di terze parti con funzionalità avanzate, molte offrono versioni gratuite con opzioni di blocco complete, mentre le versioni premium costano tra i 2 e i 5 euro al mese.
Il blocco di un numero è immediato. Se utilizzi le funzionalità native del tuo smartphone, il blocco avviene in pochi secondi dopo aver selezionato il contatto. Però, se il numero continua a utilizzare strategie di spoofing (falsificazione del numero), potrebbe comunque provare a contattarti con numeri diversi. In questo caso, è consigliabile attendere di segnalare il comportamento all'operatore telefonico, che può bloccarlo a livello di rete entro 24-48 ore.
Sì, puoi bloccare numeri internazionali utilizzando le stesse modalità previste per i numeri italiani. Tuttavia, le chiamate internazionali spam sono spesso più difficili da tracciare. In questi casi, è più efficace attivare il filtro avanzato dell'operatore telefonico o utilizzare app specializzate come Truecaller, che mantiene un database costantemente aggiornato di numeri spam a livello globale. Se ricevi spam da numeri stranieri con frequenza, considera di attivare la restrizione alle chiamate internazionali dalle impostazioni del telefono.
Nel 2026, le truffe telefoniche si sono evolute e diventate più sofisticate. Fai attenzione a: chi chiede urgentemente credenziali bancarie o codici OTP, numeri che cambiano frequentemente (spoofing), messaggi vocali automatici che richiedono conferme di dati personali, e chi si identifica come operatore di banca, poste o enti pubblici ma chiama da numeri anomali. Un segnale importante è quando il chiamante sa informazioni su di te ma non è completamente verificabile. La regola d'oro rimane sempre: le istituzioni finanziarie non chiedono mai dati sensibili per telefono. In caso di dubbio, interrompi la chiamata e contatta direttamente l'ente al numero ufficiale.
Le guide Moneyside hanno carattere educativo e informativo. Non costituiscono consulenza finanziaria, legale o fiscale ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF) e della Direttiva MiFID II. Verifica sempre le informazioni con fonti ufficiali o un professionista qualificato.