Multato per ZTL con auto a noleggio: come funziona l'addebito, commissioni e come evitarlo
Secondo il Codice della Strada (D.Lgs. 285/1992), la violazione di una zona a traffico limitato è un'infrazione amministrativa. Il responsabile formale è il proprietario del veicolo oppure, in caso di locazione, il soggetto che ha il diritto di disporne al momento della violazione. Nel caso del noleggio, la situazione è più complessa di quanto sembri.
Quando noleggiate un'auto, il proprietario legale rimane la società di noleggio, ma l'uso e il controllo del veicolo è nelle vostre mani. Secondo la normativa vigente, la responsabilità dell'infrazione ricade formalmente sul proprietario del veicolo (la società di noleggio), non sul conducente. Tuttavia, il contratto di noleggio che sottoscrivete contiene quasi sempre una clausola che vi rende responsabili civilmente verso l'agenzia per qualsiasi infrazione commessa durante il periodo di affitto.
Attenzione legale: Secondo l'articolo 196 del Codice della Strada, il proprietario del veicolo ha il diritto di identificare e denunciare il conducente effettivo dell'infrazione entro 60 giorni. La società di noleggio, ricevendo la comunicazione dalla Polizia Locale, può quindi inoltrarvi la richiesta di pagamento.
Le agenzie di noleggio (Avis, Europcar, Hertz, Budget, Maggiore e altre) operano in questo modo:
Il costo finale che pagherete sarà quindi superiore alla multa originale, perché comprenderà anche i costi di gestione della pratica dalla parte della società di noleggio.
Nella stragrande maggioranza dei contratti di noleggio italiano, trovate una clausola simile a questa: "Il cliente è responsabile di tutte le infrazioni commesse durante il noleggio e accetta di rimborsare alla società tutti i costi derivanti, incluse sanzioni amministrative e commissioni di gestione".
In questo scenario, voi dovete pagare, non la società di noleggio. La società non intende assumersi il rischio di perdite dovute a infrazioni potenziali di clienti sconosciuti. Questa è la pratica standard nel settore, anche se contestabile dal punto di vista della trasparenza iniziale.
Quando la società di noleggio riceve la notifica formale dall'ente preposto, ha due opzioni:
La prima opzione è molto più comune, perché consente alla società di ottenere anche un compenso amministrativo per la gestione della pratica. Questa scelta comporta però un vantaggio per il noleggiatore: può controllare tempistiche e importi della comunicazione che riceverete.
Sì, è possibile, ma con importanti limitazioni nel caso di noleggio:
Consiglio pratico: Se intendete ricorrere, fatelo rapidamente. Il termine di 60 giorni è perentorio e non è prorogabile. Oltre questo termine, potrete pagare solo con l'addebito di interessi moratori. Ricorrete solo se avete prove concrete di illegittimità dell'infrazione, altrimenti rischiate di aumentare esponenzialmente il costo finale.
Questo è il punto che delude maggiormente i consumatori. La multa ZTL in Italia varia in base alla città, ma mediamente oscilla tra € 25 e € 500 a seconda della gravità della violazione e della zona. Tuttavia, il costo finale che dovrete affrontare sarà significativamente superiore.
Le società di noleggio aggiungono tipicamente:
In pratica, una multa ZTL di € 100 può facilmente trasformarsi in un addebito totale di € 200 - € 250 dalle società di noleggio. Una multa di € 250 può arrivare a costare € 500-600.
Ogni società di noleggio ha una propria tabella tariffaria, non sempre trasparente al primo noleggio. Ecco i principali operatori e le loro politiche tipiche nel 2026:
Queste cifre sono indicative e possono cambiare in base alle politiche aziendali e alla stagionalità. È fondamentale verificare sempre il contratto specifico prima di firmare e chiedere esplicitamente quali saranno gli addebiti in caso di infrazione.
Consiglio smart: Prima di firmare un contratto di noleggio, chiedete alla società una copia della loro tabella tariffaria per infrazioni e commissioni amministrative. Molte società sono restie a fornirla, ma potete insistere. Confrontate le offerte di noleggio anche considerando questa variabile nascosta. Un noleggio più economico potrebbe rivelarsi costoso se le commissioni per infrazioni sono elevate.
Il processo tipico segue questo iter temporale:
Il processo può durare anche 4-6 mesi dalla infrazione al ricevimento dell'addebito finale. Per questo motivo, molti consumatori dimenticano completamente l'accaduto e vengono sorpresi quando la pratica viene trasferita a società di recupero credito con conseguenti costi aggiuntivi.
La società di noleggio accetta generalmente:
È consigliabile verificare sulla comunicazione ricevuta quali metodi sono disponibili e preferire sempre i sistemi tracciabili, come bonifico bancario o carta di credito, per avere una ricevuta ufficiale del pagamento effettuato.
Se ritenete che la multa sia stata emessa illegittimamente, potete:
La ricorrenza di errori nelle notifiche è più frequente di quanto si pensi, quindi vale sempre la pena verificare attentamente i documenti ricevuti prima di pagare.
La società di noleggio vi comunicherà una scadenza di pagamento, generalmente compresa tra 15 e 30 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata. Tuttavia, questo termine non è stabilito per legge, quindi dipende dalle condizioni contrattuali specifiche della società. È importante rispettare la scadenza indicata per evitare l'accumulo di interessi di mora e l'intervento di agenzie di recupero credito, che comporteranno costi aggiuntivi significativi. Se ricevete la comunicazione da una società di recupero credito, i tempi potrebbero essere ancora più brevi.
No, le infrazioni per accesso a zone a traffico limitato non comportano decurtazione di punti dalla patente di guida. Si tratta di una violazione amministrativa che genera solo un obbligo di pagamento della sanzione pecuniaria. Tuttavia, se la multa non viene pagata e viene trasferita a una società di recupero credito, potrebbe essere utilizzata come base per azioni legali di recupero che potrebbero influenzare il vostro profilo creditizio presso banche e intermediari finanziari.
Secondo la legge italiana, il conducente del veicolo è il responsabile della infrazione commessa. Il contratto di noleggio che avete firmato generalmente specifica che siete voi a dover pagare le sanzioni derivanti da infrazioni al codice della strada. La società di noleggio è obbligata a trasmettere la notifica a vostro nome entro i termini di legge, ma non può essere ritenuta responsabile per infrazioni commesse da voi durante il periodo di noleggio. Rifiutarsi di pagare comporterebbe conseguenze legali più gravi, inclusa la possibilità di un procedimento giudiziale.
Oltre alla sanzione amministrativa originale (che varia da 25 a 500 euro a seconda della città e della zona ZTL), potreste dover pagare: spese di gestione della pratica da parte della società di noleggio (in genere 10-50 euro), interessi di mora se il pagamento non avviene entro i termini stabiliti, spese di raccomandata e notifica (solitamente 5-15 euro), e nel caso peggiore di intervento da parte di agenzie di recupero credito, commissioni che possono arrivare al 10-15% dell'importo totale. È quindi fondamentale pagare tempestivamente per evitare l'accumularsi di questi costi aggiuntivi, che possono aumentare significativamente l'importo finale dovuto.
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